Każda usługa ma swoich potencjalnych odbiorców, a każdy towar możliwych nabywców. Odpowiednie rozeznanie w rynku jest kluczem do sukcesu każdego przedsiębiorcy. Podobnie jest z branżą hotelarską. Właściciele hoteli muszą wiedzieć jakie są upodobania i wymagania ich klientów. Często właśnie dogłębne poznanie charakteru grupy docelowej pozwala na stworzenie idealnej bazy noclegowej. Hotel warszawa musi być tak urządzony, by wszystkie elementy składniowe instytucji odpowiadały gościom. Weźmy na przykład luksusowe warszawskie hotele. Są one przygotowane na obsłużenie gości, którzy cenią sobie wysoki standard, luksus i nie oszczędzają swojego budżetu. Stąd też hotel warszawa obsługuje wielkie osobistości świata polityki czy rozrywki. Jeśli jednak właściciel hotelu chce nastawić się na mniej zamożną, a co za tym idzie mniej wymagającą klientele to zapewni w swoim hotelu inne warunki bytowania. Na przykład średnio zamożny gość nie będzie wymagał wyrafinowanych i finezyjnych dań w karcie restauracji hotelowej czy salonu spa, jako jednej z opcji dodatkowej hotelu. Jest też trzecia grupa gości hotelowych, którzy traktują nocleg w hotelu jak zło konieczne. Są to osoby lubiące tanie, ale przytulne hoteliki. Dla nich bardziej liczy się cena, niż jakość. Jeśli jednak ktoś ceni sobie wygodę i jest w stanie za nią dobrze zapłacić to powinien poszukać renomowanego hotelu. Hotel warszawa powinien być bowiem miejscem wypoczynku po całym dniu zwiedzania czy załatwiania interesu. Często jest to też kwestia prestiżu.